Even praten
Wij zijn het team van ONA. We antwoorden binnen 2 uur, in het Spaans en Engels.
Veelgestelde vragen
Wat men ons het vaakst vraagt voor het boeken.
Hoe krijg ik de sleutels?
Alle huizen hebben zelfstandige check-in. Een week vooraf sturen we de code en instructies met foto’s. Je kunt vanaf 16:00 aankomen wanneer je wilt.
Mag mijn hond mee?
Ja, zonder toeslag, in de huizen die dat op hun pagina aangeven. We vragen alleen of je het bij het boeken meldt.
Wanneer betaal ik de boeking?
Je betaalt het volledige bedrag bij het boeken, veilig met de kaart. De bevestiging komt meteen per e-mail.
En als ik moet annuleren?
Annuleren is gratis tot 30 dagen voor aankomst. Daarna wordt 50 % terugbetaald.
Is er parkeergelegenheid?
Sommige huizen hebben een plek inbegrepen, bij andere is die optioneel. Je ziet het op de pagina van elk huis.
Hebben jullie een bedje en kinderstoel?
Ja, kosteloos. Vraag ze bij het boeken en we zetten ze klaar voor je aankomt.