Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de reservar.
¿Cómo recojo las llaves?
Todas las casas tienen entrada autónoma. Una semana antes te enviamos el código y las instrucciones con fotos. Puedes llegar a la hora que quieras a partir de las 16:00.
¿Puedo venir con mi perro?
Sí, sin suplemento, en las casas que lo indican en su ficha. Solo te pedimos que nos lo digas al reservar.
¿Cuándo se paga la reserva?
Se paga el importe total al reservar, con tarjeta y de forma segura. Recibes la confirmación al momento por email.
¿Y si tengo que cancelar?
La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la llegada. Después se reembolsa el 50 %.
¿Hay parking?
Algunas casas tienen plaza incluida y en otras es opcional. Lo verás en la ficha de cada casa.
¿Tenéis cuna y trona?
Sí, sin coste. Pídelas al reservar y las dejamos montadas antes de que llegues.